Сайты всех клиентов — в одной панели. Pingvera проверяет доступность, отправку форм и состояние WordPress и 1С‑Битрикс, уведомляет о проблемах и помогает готовить отчёты под брендом вашей студии.
До 5 сайтов на бесплатном тарифе. Внешний мониторинг — без установки на сайт. Проверки форм и внутренняя диагностика требуют отдельной настройки.
Нажимая «Подключить первый сайт бесплатно», вы принимаете Политику конфиденциальности и даёте Согласие на обработку персональных данных.
Успешный ответ сайта ещё не означает, что его формы работают. Настройте проверку нужного сценария, чтобы команда получала сигнал о проблеме и могла начать разбираться до обращения заказчика.
Pingvera выполняет настроенную тестовую отправку и проверяет ожидаемый результат.
Если ожидаемый результат не получен, команда получает уведомление о проблеме.
Специалист проверяет причину сбоя, исправляет её и контролирует результат следующей проверки.
Иллюстративный сценарий после настройки проверки формы и получения тестового письма. Возможность проверить доставку зависит от подключённого сценария. Pingvera сообщает о проблеме; исправление выполняет ваша команда.
Для интернет‑магазинов можно дополнительно подключить контроль бизнес‑событий. Если ожидаемые заказы перестали появляться, команда получает повод проверить магазин. Отсутствие заказов само по себе не доказывает техническую поломку.
Три действия команды — и первый клиентский сайт под наблюдением. Что именно контролировать и куда получать сообщения, вы выбираете сами.
Создайте аккаунт и добавьте адрес клиентского сайта. Для внешнего мониторинга ничего устанавливать на сайт не нужно.
Выберите, что контролировать и куда получать сообщения. Проверки форм и внутренняя диагностика подключаются отдельно.
Просматривайте состояние сайтов в общей панели и передавайте обнаруженные проблемы специалистам своей команды.
Доступность сайта, SSL‑сертификат и срок домена — без установки модуля на сайт клиента.
Для проверки форм требуется настроить сценарий. Для внутренних показателей WordPress, 1С‑Битрикс или сервера может понадобиться соответствующий модуль или агент. Доступность функций зависит от тарифа.
Используйте данные мониторинга в общении с клиентом: показывайте состояние проверок, обнаруженные инциденты и результаты наблюдения за период.
Передайте клиенту отчёт мониторинга с вашим оформлением. Дополните его объяснением причин инцидентов и выполненных работ — эти сведения добавляет команда сопровождения.
Дайте заказчику ссылку на состояние подключённых проверок и историю инцидентов. Возможности собственного домена и оформления зависят от выбранного тарифа.
Посмотреть пример статус‑страницы →Начните бесплатно с небольшого числа сайтов. Сравните лимиты, доступность глубокой диагностики и возможности оформления отчётов, когда будете подключать остальные проекты.
Для начала работы с мониторингом
Для команды сопровождения клиентских сайтов
Для большого портфеля клиентских проектов
Для большого числа сайтов и бизнес‑событий. До 1000 сайтов и полная наблюдаемость бизнеса: до 2 млн бизнес‑событий/мес, AI‑расследование причин (investigate), retention 90 дней. Всё из Business.
Состав проверок, лимиты и возможности отчётов зависят от выбранного тарифа.
Проверьте доступность сайта, SSL‑сертификат, срок домена и наличие блокировки в реестре РКН без регистрации.
Это разовая внешняя проверка. Для постоянного мониторинга и уведомлений создайте аккаунт. Формы и внутренние показатели требуют отдельной настройки.
Да. Состояние подключённых сайтов видно в общей панели. Выбирайте тариф по количеству проектов, составу команды и нужным проверкам. Начать можно с одного сайта.
Для внешнего мониторинга установка не нужна. Для внутренней диагностики может потребоваться модуль WordPress или 1С‑Битрикс либо серверный агент. Проверка формы настраивается под нужный сценарий отдельно.
Проверка доступности показывает, отвечает ли сайт. Дополнительные настроенные проверки помогают наблюдать за формами и внутренним состоянием CMS. Сравните, какие из нужных вам сценариев уже покрывает текущий инструмент и какие проверки стоит добавить.
Результат зависит от настроенного сценария: одного ответа страницы недостаточно, чтобы подтвердить доставку заявки. Если подключён контроль получения тестового письма, проверяется и этот этап. Перед запуском убедитесь, что выбранная проверка охватывает нужный вам путь заявки.
Нет. Pingvera выполняет настроенные проверки и сообщает о проблемах. Причину разбирает и исправляет ваша команда или ответственный подрядчик.
Можно подключить до 5 сайтов на бесплатном тарифе. Состав проверок, лимиты команды и условия расширенных функций указаны в тарифах выше. Внутреннюю диагностику и отчёты проверяйте по условиям выбранного плана.
API управления мониторингом: заводим сайты клиентов без рук в дашборде — Write-API Pingvera: создание/изменение/удаление мониторов, статус-страниц и каналов по токену. Онбординг нового клиента — одним скриптом, а не…
Атрибуция маркетинга без самообмана — Как сравнивать рекламные каналы при разных моделях атрибуции, сверять аналитику с заказами и использовать эксперименты вместо ложной точности.
Аудит checkout интернет-магазина: чек-лист — Пошаговый аудит оформления заказа: поля, гостевой сценарий, доставка, промокоды, ошибки, способы оплаты, мобильная версия, аналитика и регрессия.
Сайт на 1С-Битрикс начал тормозить? В 90% случаев виноваты 3 вещи — Распухшая база, неработающий кэш и вставший cron — три причины, по которым Битрикс тормозит «сам по себе». Как проверить себя за 10 минут и не…
Blameless postmortem для веб-студии: шаблон — Как провести blameless postmortem в небольшой веб-студии: собрать факты и хронологию, найти системные причины и назначить действия с владельцами и…
Мониторинг сайтов и РКН в 2026: как не пропустить блокировку клиентского домена — Блокировка по смежным IP не требует вины владельца сайта. Как отличить «сайт лежит» от «сайт заблокирован» и узнать об этом раньше клиента.
Что написать клиенту при падении сайта: шаблоны — Готовые сообщения клиенту при сбое сайта: первое уведомление, промежуточный статус, восстановление, проблемы оплаты, форм и признаки взлома для…
Не приходят заявки с формы: что ответить клиенту — Готовые ответы клиенту на жалобу «не приходят письма с формы»: первая реакция, проверка доставки за десять минут, три сценария причин и финальное…
Клиент пишет «у меня не открывается сайт»: что ответить — Готовые шаблоны ответов клиенту на каждый случай + как за 10 секунд понять, у кого проблема, — чтобы отвечать по делу, а не вслепую.
Что ответить клиенту, если сайт тормозит: готовые фразы — Готовые ответы клиенту на жалобу «сайт медленно работает»: первая реакция за минуту, как проверить, тормозит ли сайт у всех, и что писать в процессе…
Что проверить после релиза сайта: чек-лист — Контрольный список проверки сайта после релиза: доступность, формы, заказ, оплата, SEO, аналитика, фоновые задачи, мониторинг и безопасный откат для…
Что входит в техническую поддержку сайта, чтобы клиент не считал её платой за воздух — Из чего складывается техническая поддержка сайта и как расшифровать абонентку, чтобы клиент видел результат каждый месяц.
CLI Pingvera: мониторинг из терминала и скриптов — Завести проверки одной командой при онбординге клиента, встроить мониторинг в CI, выгрузить весь кабинет в Terraform. Разбираем CLI-бинарь pingvera…
Дашборд интернет-магазина: KPI и готовый шаблон — Как собрать управленческий дашборд интернет-магазина: продажи, маржа, воронка, оплаты, выполнение заказов, остатки, возвраты и техническое здоровье.
Аудит ecommerce-аналитики: чек-лист качества данных — Как проверить качество ecommerce-аналитики: события воронки, ID заказа, сумма и валюта, дубли, возвраты, тестовые покупки, согласованность с CMS…
Стоимость простоя сайта: формула и шаблон расчёта — Практическая формула стоимости простоя сайта: потерянные заказы и маржа, рекламные расходы, поддержка, восстановление, отложенный спрос и разные…
Как проверить восстановление сайта из бэкапа — Пошаговый тест восстановления сайта из резервной копии в отдельном контуре: изоляция, RPO и RTO, проверка данных, 1С-Битрикс и готовый протокол для…
Как веб-студии следить за сайтами клиентов на абонентке — Что проверять у клиентских сайтов, как узнавать о сбоях раньше клиента и сделать мониторинг аргументом абонентки.
Карта бизнес-путей сайта: практический шаблон — Как составить карту критических путей сайта: формы, заказ, оплата, вход и обмен с 1С. Готовая методика, матрица проверок и шаблон для веб-студии и её…
Карта зависимостей онлайн-бизнеса: шаблон — Как составить карту внешних зависимостей интернет-магазина: хостинг, DNS, платежи, доставка, CRM, 1С, почта и маркетплейсы. Приоритеты, владельцы и…
Карточка товара: аудит качества и конверсии — Практический аудит карточки товара: название, характеристики, фото, цена, наличие, доставка, варианты, доверие, структурированные данные и контроль…
Каталог клиентских сайтов: шаблон для студии — Готовый шаблон каталога клиентских сайтов: владельцы, критичность, зависимости, мониторинг, бэкапы, доступы и правила актуализации проектов…
Контроль цен и остатков интернет-магазина — Как контролировать цены и остатки на сайте и маркетплейсах: источник истины, свежесть данных, резервы, ошибки выгрузки, контрольные SKU и регламент…
Магазин работает, а заказов нет: 5 тихих поломок чекаута — Витрина открывается, а деньги не проходят: почему обычный мониторинг не видит сломанный приём заказов и как Pingvera проверяет его изнутри CMS.
Статус-страница, которую читают не только люди — Кроме человека статус читают дашборды, интеграции и ИИ-ассистенты. JSON, RSS/Atom, бейдж, виджет и MCP — машиночитаемый статус и зачем он в эпоху…
Массовый взлом WordPress 2026: как мониторинг предупреждает заранее — wp2shell в ядре и плагины с CVSS 9.8: сайты взламывали через часы после патча. Что видит внешний мониторинг, а что — только диагностика изнутри.
Матрица доступов веб-студии: готовый шаблон — Как веб-студии безопасно выдавать доступы к сайтам клиентов: роли, минимальные права, MFA, аварийный доступ, отзыв учётных записей и готовая матрица…
Мониторинг, который не заходит на сервер клиента — Агент, которому нельзя отдать команду. Что это даёт, чего это стоит и почему студия отвечает перед клиентом за чужой инструмент.
Мониторинг 1С-Битрикс изнутри — Штатная диагностика Битрикса неплоха — проблема в том, что её никто не открывает. Как сделать её автоматической.
Крон молчит: мониторинг фоновых задач, бэкапов и выгрузок — Модель «тишина — это событие», боевая обёртка для крона, ловушки часовых поясов и то, чего такой мониторинг принципиально не видит.
Мониторинг как код для веб-студии: руководство — Когда веб-студии нужен мониторинг как код: структура репозитория, шаблоны проверок, review, plan, безопасный apply, поиск drift и поэтапное внедрение.
Мониторинг обмена сайта с 1С: практическое руководство — Как контролировать обмен 1С и интернет-магазина: свежесть цен и остатков, передачу заказов, журналы, heartbeat, уровни тревоги и регламент реакции…
Мониторинг в вашем ИИ-ассистенте: подключаем Claude или Cursor к Pingvera за минуту — MCP-сервер и REST API мониторинга: ассистент отвечает на «что в сбое у клиентов?» реальными данными. Подключение — одна команда, доступ только на…
Мониторинг WordPress: почему uptime-плагина не хватает — Сайт открывается, а WP-Cron стоит, письма не уходят и файлы ядра изменены. Что видно только изнутри WordPress.
Не приходят письма с сайта: где рвётся цепочка — На каком этапе теряются письма с сайта и как автоматически проверять, что они реально доходят до почтового ящика.
Сайт работает, а заявки не приходят: тихий сбой, который обычный мониторинг не видит — Когда форма открывается, кнопка нажимается, а заявки не доходят — обычная проверка доступности молчит. Как ловить тихий сбой формы обратной связи.
Не работает https: что стоит за ошибкой браузера и как её починить — ERR_CERT_DATE_INVALID, ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID, «подключение не защищено» — как за пять минут понять причину и починить https, не дожидаясь звонка…
Оформление статус-страницы под бренд клиента — Статус-страница клиента должна выглядеть как часть его бренда, а не как чужой сервис. Редактор палитры + сохранённые палитры на уровне студии — как…
Отчёт клиенту за поддержку сайта: что показать за месяц — «А что вы делали, сайт же работал?» — самый неудобный вопрос на абонентке. Как на него отвечать отчётом, а не оправданиями.
Отчёт об инциденте сайта: шаблон для клиента — Готовый шаблон отчёта об инциденте сайта: влияние, обнаружение, хронология, восстановление, причины и корректирующие действия понятным клиенту языком.
Передача сайта другой студии: полный чек-лист — Пошаговая передача сайта другой веб-студии: владельцы, домен, код, инфраструктура, бэкапы, доступы, мониторинг, акт передачи и безопасный offboarding.
Перехватывают клиентов с сайта: как узнать и что делать — Заявки пропали, а трафик тот же? Взлом с подменой контактов, редирект части трафика на чужой домен, клон сайта, фишинговая копия — как это выглядит и…
Как перенести статус-страницу на Pingvera за 10 минут — Свой домен одной CNAME, авто-TLS, white-label, статус из реальных проверок. Сравнение со Statuspage, BetterStack, Instatus и Uptime Kuma.
Ping-Admin или Pingvera: что выбрать — 189 точек и бесплатные SMS против клиентских отчётов и диагностики CMS — сравнение без передёргиваний.
Pingvera webhook в Helpdesk: безопасная интеграция — Как передавать подтверждённые события Pingvera в Helpdesk через webhook: схема адаптера, дедупликация, статусы, подпись, повторы и готовые шаблоны…
План непрерывности онлайн-продаж: шаблон — Как составить план непрерывности интернет-магазина: критические процессы, RTO и RPO, минимальный режим продаж, обходы, роли, восстановление, сверка и…
Почему упали заказы: диагностика интернет-магазина — Пошаговый алгоритм диагностики падения заказов: спрос, трафик, воронка, checkout, оплата, аналитика, цены, остатки и исполнение. Таблица гипотез и…
Почему тормозит 1С: сервер или сама база? — Как за минуту понять, тормозит 1С из-за нехватки ресурсов сервера или из-за самой базы — и не менять железо вслепую.
Поддержка 10, 50 и 100 сайтов: система студии — Как веб-студии организовать поддержку 10, 50 и 100 клиентских сайтов: каталог проектов, шаблоны мониторинга, дежурства, алерты и план масштабирования.
Подготовка интернет-магазина к распродаже: чек-лист — План подготовки интернет-магазина к распродаже: прогноз нагрузки, тесты checkout и оплаты, цены и остатки, заморозка изменений, дежурство и…
Подписанные вебхуки: откуда получатель знает, что это правда Pingvera — Вебхук — универсальный клей для n8n, Zapier и своих скриптов. Но как получатель отличит настоящий POST от подделки? Разбираем HMAC-подпись и её…
Поиск по сайту интернет-магазина: аудит — Как улучшить поиск интернет-магазина: запросы без результатов, синонимы, опечатки, фильтры, ранжирование, метрики и регулярный контроль качества.
Как принять сайт на поддержку: чек-лист студии — Практический чек-лист приёма сайта на техническую поддержку: ответственность, доступы, бэкапы, бизнес-функции, мониторинг и акт исходного состояния…
«У нас сайт лежит»: почему «у меня открывается» — худший ответ клиенту — Если студия узнаёт о падении сайта от клиента, она уже проиграла первый раунд. Как проверять доступность сайта из нескольких точек и видеть проблему…
Проверка лендинга перед запуском рекламы — Практический чек-лист проверки посадочной страницы: оффер, мобильная версия, формы, аналитика, скорость, оплата, нагрузка и мониторинг после старта.
Что делать, если сайт клиента упал: регламент — Пошаговый регламент веб-студии на первые 60 минут падения сайта: подтверждение, роли, эскалация, сообщения клиенту, восстановление и postmortem для…
Регламент мониторинга сайтов клиентов: шаблон — Готовый регламент мониторинга для веб-студии: уровни критичности, проверки, подтверждение сбоев, маршруты алертов, эскалация и шаблон документа с…
Сайт клиента упал: как узнать об этом раньше клиента — Как поймать падение сайта за минуты, а не от звонка клиента: внешние проверки, правильные сигналы и алерты без ложных тревог.
Сайт лежит: что это значит и как быстро найти причину — Недоступен всем, части посетителей или просто еле ползёт? Как за 5 минут понять причину, что делать, если лежат сразу несколько сайтов, и как узнать…
Сайт не работает только у меня или у всех? — Как за три минуты понять, лежит сайт по-настоящему или проблема только у вас — и что делать в каждом случае.
Шкала критичности инцидентов для веб-студии — Готовая шкала P1–P4 для веб-студии: критерии, примеры сбоев сайтов, время реакции, правила эскалации и копируемый шаблон регламента поддержки…
CRO интернет-магазина: практическая система — Как построить процесс CRO интернет-магазина: данные, гипотезы, эксперименты, контроль технических ошибок и оценка влияния на выручку и маржу.
SLA технической поддержки сайта: шаблон студии — Как составить SLA поддержки сайта: критичность, время реакции и восстановления, сервисные часы, исключения, ответственность и готовый шаблон с…
Домен не продлили — и сайт исчез: как следить за сроком регистрации — Сайт умер не от хакеров, а от забытой даты. Как проверить, когда истекает домен, и поставить срок его регистрации под наблюдение, чтобы не оказаться…
Срок окупаемости CAC: расчёт для бизнеса — Как рассчитать CAC payback для ecommerce и подписочного бизнеса, учесть маржу, возвраты и повторные покупки, сравнить каналы и управлять денежным…
SSL-сертификат истёк: самая дешёвая авария, которая дорого бьёт по доверию — Как сделать проверку SSL-сертификата постоянной, видеть срок действия SSL заранее и не узнавать об истечении от клиента.
Статус-страница для клиентов: на своём домене, с паролем и подпиской в Telegram — Зачем агентству страница статуса аптайм и как в Pingvera устроены white-label статус-страницы: свой домен, пароль, подписки на события, бейдж и…
Статус-страница — это про доверие, а не про аптайм — Мониторинг отвечает «что сломалось». Статус-страница отвечает «что мы об этом скажем» — и это вопрос не технический, а про зрелость и доверие.
Сверка оплат и заказов: регламент интернет-магазина — Как сверять платежи и заказы интернет-магазина: статусы, webhook, идемпотентность, зависшие оплаты, возвраты, чеки и ежедневный реестр расхождений.
Terraform-провайдер Pingvera: мониторинг как код — pingvera/pingvera в Terraform Registry: resource pingvera_monitor и pingvera_status_page в том же apply, что и инфраструктура. pingvera terraform…
Uptime Kuma или облачный мониторинг: когда бесплатное дороже — Что Uptime Kuma делает отлично, где у него принципиальные ограничения и когда self-hosted обходится дороже платного сервиса.
Юнит-экономика интернет-магазина: шаблон расчёта — Как посчитать юнит-экономику интернет-магазина: средний чек, валовую и маржинальную прибыль, CAC, возвраты, эквайринг, доставку и допустимую…
Зачем бизнесу статус-пейдж: единый источник правды во время сбоя — Технический инцидент превращается в кризис доверия, когда клиент не понимает, знает ли компания о проблеме. Разбираем, зачем нужен статус-пейдж, что…
Зависимость от канала продаж: оценка риска — Как оценить зависимость онлайн-бизнеса от рекламы, маркетплейса, SEO или партнёра, провести стресс-тест и построить практичный план диверсификации.
Подключите первый проект, настройте проверки и уведомления. Оцените, насколько Pingvera подходит вашему процессу сопровождения, прежде чем добавлять остальные сайты.