---
title: Статус-страница для клиентов — на своём домене, с паролем и подпиской в Telegram
description: Статус-страница для сайта снимает вопрос «а у нас всё работает?». Как студии сделать white-label статус-страницу — свой домен через одну CNAME, пароль для приватных сервисов, подписка посетителей в Telegram, Max и на email.
source: https://pingvera.ru/blog/status-stranica-dlya-klientov.html
---
# Статус-страница для клиентов: на своём домене, с паролем и подпиской в Telegram

У студии на абонентке есть вопрос, который приходит чаще любого другого: «а наш
 сайт сейчас работает?». Каждый такой вопрос — это прерванный рабочий день, переписка и лёгкое
 недоверие в подтексте. **Статус-страница для сайта** закрывает его раз и
 навсегда: клиент открывает адрес вроде status.klient.ru и сам видит живой аптайм — без
 звонков, без «сейчас проверим», без ожидания ответа менеджера.

## Зачем агентству статус-страница

Мониторинг сам по себе — вещь тихая: он работает, но клиент этого не видит. Пока порядок
 незаметен, абонентка выглядит как строчка в счёте. **Страница статуса аптайм**
 делает работу видимой: вот сайты, вот серверы, вот зелёная полоска за месяц. Это одновременно
 и прозрачность, и аргумент за поддержку.

Практических выгод три:

- **Меньше вопросов «а сайт работает?»** Вместо переписки — ссылка. Клиент
 проверяет сам, когда ему тревожно, хоть ночью.
- **Доверие по умолчанию.** Открытый статус — сигнал «нам нечего скрывать».
 Если что-то падает, клиент видит это на вашей странице, а не узнаёт от своих
 покупателей.
- **Инцидент перестаёт быть скандалом.** Когда сбой виден на статус-странице
 вместе с восстановлением, разговор идёт про факты и сроки, а не про «вы от нас что-то
 утаили».

## Что показывает статус-страница в Pingvera

Страница собирается из ваших ресурсов: и сайтов, которые Pingvera проверяет снаружи, и
 серверов с агентом. По каждому — живой аптайм в виде многомасштабной полоски: час, день,
 неделя, месяц или 90 дней. Полоска кликабельна: деление «плохого дня» раскрывается в его
 24 часа, дальше — в минуты, так что и вы, и клиент можете провалиться в конкретный период и
 посмотреть, что именно происходило. Страница автообновляется каждые 30 секунд — её можно
 держать открытой на втором мониторе, и она всегда актуальна.

Важная деталь, которая бережёт репутацию: красным подсвечиваются только подтверждённые сбои —
 когда проблему видят несколько точек проверки и она повторяется несколько раз подряд.
 Единичный сетевой блип — секундная икота маршрута где-то между точкой проверки и сервером —
 отмечается жёлтым с пояснением, а не портит полоску «ложным падением». Клиент видит честную
 картину, а вам не приходится объяснять каждую жёлтую точку.

## White-label: страница выглядит вашей, а не нашей

Для агентства важно, чтобы статус-страница продолжала его бренд, а не рекламировала
 подрядчика подрядчика. Поэтому страница брендируется: логотип клиента или студии, акцентный
 цвет, свой текст в шапке и подвале — за тонкую настройку палитры под бренд каждого клиента
 отвечает отдельный редактор, см. статью
 [«Оформление статус-страницы под бренд клиента»](https://pingvera.ru/blog/oformlenie-status-stranicy-pod-brend.html).

### Свой домен — одна CNAME-запись

Главный шаг к полному white-label — **статус-страница на своём домене**.
 Работает это просто: вы (или клиент) добавляете одну CNAME-запись — например,
 status.klient.ru → status.pingvera.ru — и указываете домен в настройках страницы. Дальше
 Pingvera всё делает сама: проверяет DNS, выпускает TLS-сертификат и продлевает его
 автоматически. Обычно от добавления записи до работающей страницы по https проходит до
 10 минут. Никаких серверов, конфигов и ручных сертификатов — и на странице ничего не выдаёт
 стороннего сервиса. Свой домен доступен на платных тарифах (Pro и выше).

## Пароль: статус для своих

Не всё нужно показывать всему интернету. Внутренняя CRM, тестовый контур, серверы клиента —
 статус этих ресурсов полезен команде, но не должен быть публичным. Для таких случаев страницу
 можно закрыть паролем: клиент делится им со своей командой, и статус остаётся доступным «для
 своих».

При этом приватность соблюдается до конца: у страницы с паролем RSS-лента, бейдж и виджет
 отключаются автоматически. Иначе получилась бы дыра — страница за паролем, а те же данные
 свободно раздаются лентой или картинкой. Pingvera закрывает этот обходной путь за вас.

## Подписка на события: клиент узнаёт сам — но только о подтверждённом

Хорошая статус-страница не требует, чтобы её проверяли. Посетитель сам подписывается на
 события «сбой» и «восстановление» — так, как ему удобно:

- **Telegram и Max** — кнопки на странице ведут к ботам, подписка в пару
 нажатий;
- **Email** — форма с письмом-подтверждением, чтобы никто не подписал чужой
 адрес;
- отписка в любом канале — одним кликом.

Для студии это означает, что о сбое клиент узнаёт из вашего же канала, спокойным сообщением, —
 и следом получает «восстановлено». А плановые работы не превращаются в ложную тревогу: окно
 обслуживания показывается на странице баннером, и алерты в это время не отправляются. Ночная
 миграция сервера не разбудит подписчиков.

## Встройка: статус там, где его ищут

Иногда отдельной страницы мало — статус хочется показать прямо на сайте клиента или во
 внутренней вики. Для этого есть три способа встройки:

- **SVG-бейдж** — маленькая картинка текущего статуса, вставляется обычным
 тегом img куда угодно: в подвал сайта, README, внутренний портал;
- **JS-виджет** — блок со статусом, который встраивается как iframe и сам
 подстраивает высоту под содержимое;
- **Atom/RSS-лента событий** — для тех, кто читает обновления в агрегаторе или
 собирает их в свои инструменты.

Напомним: у страниц под паролем всё это отключено — приватный статус остаётся приватным.

## Как это включить

Всё настраивается в дашборде без кода: раздел «Статус-страницы» → создать или изменить.
 Выбираете, какие сайты и серверы показывать, задаёте логотип, цвет и тексты, при
 необходимости — пароль или свой домен. Страница начинает жить сразу: аптайм рисуется из тех
 же проверок, которые уже идут по вашим мониторам.

Разумный сценарий для студии на абонентке: по статус-странице на каждого клиента — с его
 логотипом и на его поддомене. Клиент получает «свою» страницу статуса, студия — меньше
 вопросов и наглядное подтверждение, что поддержка работает не на словах.

## Частые вопросы

**Как сделать статус-страницу на своём домене?**

В Pingvera достаточно одной DNS-записи: добавьте CNAME с вашего адреса (например,
 status.klient.ru) на status.pingvera.ru и укажите этот домен в настройках страницы.
 Pingvera сама проверит DNS, выпустит TLS-сертификат и будет продлевать его автоматически —
 обычно всё готово в пределах 10 минут. Свой домен доступен на платных тарифах (Pro и
 выше).

**Можно ли закрыть статус-страницу паролем?**

Да. Страницу можно закрыть паролем — это удобно для команды клиента или внутренних
 сервисов, статус которых не должен быть публичным. У приватных страниц RSS-лента, бейдж и
 виджет отключаются автоматически, чтобы информация о статусе не утекала в обход
 пароля.

**Как посетители узнают о сбое и восстановлении?**

Посетитель статус-страницы сам подписывается на события «сбой/восстановление»: кнопки
 Telegram и Max (через ботов) или форма email с письмом-подтверждением. Отписка — одним
 кликом. Плановые работы показываются на странице баннером, и алерты в это время не
 отправляются.